Libro de Reclamaciones Virtual

Identificación del consumidor reclamante
Nombres*
Apellido Paterno*
Apellido Materno*
Tipo de Documento*
Numero de Documento*
Teléfono*
Departamento*
Provincia*
Provincia*
Distrito*
Distrito*
Dirección*
Referencia*
Email*
Detalle del reclamo y orden del consumidor
Tipo de reclamo*
Tipo de consumo*
N º de pedido*
PROVEEDOR : LECA TOYS S.A.C. RUC. 20603767471 DIRECCIÓN: JR. CANGALLO NRO 665 INT.103C – LIMA – LIMA – LIMA
Descripción del producto o servicio*
Monto Reclamado*
Fecha de compra*
DD dash MM dash YYYY
Fecha de consumo*
DD dash MM dash YYYY
Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente:*
Pedido del Cliente:*
(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(2) Queja:Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
- La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
- El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días
- Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.
Consentimiento*
Estoy de acuerdo con la política de privacidad.*

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