Libro de Reclamaciones Virtual

Identificación del consumidor reclamante

Nombres*

Apellido Paterno*

Apellido Materno*

Tipo de Documento*

Numero de Documento*

Teléfono*

Departamento*

Provincia*

Distrito*

Dirección*

Referencia*

Email*

Detalle del reclamo y orden del consumidor

Tipo de reclamo*

Tipo de consumo*

N º de pedido*

PROVEEDOR : LECA TOYS S.A.C. RUC. 20603767471 DIRECCIÓN: JR. CANGALLO NRO 665 INT.103C – LIMA – LIMA – LIMA

Descripción del producto o servicio*

Monto Reclamado*

Fecha de compra*

Fecha de consumo*

Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente:*

Pedido del Cliente:*

(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(2) Queja:Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.

La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días
Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.

Consentimiento*

Estoy de acuerdo con la política de privacidad.*