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  • Identificación del consumidor reclamante

  • Detalle del reclamo y orden del consumidor

  • PROVEEDOR : LECA TOYS S.A.C. RUC. 20603767471 DIRECCIÓN: JR. CANGALLO NRO 665 INT.103C – LIMA – LIMA – LIMA

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  • (1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
    (2) Queja:Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
    • La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
    • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días
    • Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.
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