POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN PERSONAL

Grupo Toys solicita a los usuarios información personal como su nombre, email, dirección y número telefónico. Esta es usada para enviar productos y realizar el cobro por dichos productos y su envío respectivamente, incluyendo fines publicitarios y/o promocionales. Bajo ninguna circunstancia, la información es vendida o compartida con empresas no relacionadas con Grupo Toys o con terceros.

 El cliente o usuario de Grupo Toys expresa su consentimiento a que los datos personales que brinde sean recabados por nosotros, por transacciones realizadas a través de nuestra página web sean tratados según la Ley N°29733, Ley de Protección de Datos Personales para proteger al usuario y su privacidad.

 

LINKS A OTROS SITIOS

Grupo Toys puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por Grupo Toys no sera responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por su uso. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación o respaldo a dichas páginas y sus contenidos.

 El usuario puede revocar el consentimiento expresado en el párrafo precedente, a través de una comunicación escrita dirigida a Grupo Toys. Dicha revocatoria surtirá efectos en un plazo no mayor de 5 días calendario contados desde el día siguiente de recibida al comunicación. La presente cláusula no restringe los alcances de la Ley Nº29733.

 

DEVOLUCIONES

¡Nuestra prioridad es hacerte sentir satisfecho!

Si no estás 100% satisfecho con tu compra por cualquier motivo Grupo Toys con gusto acepta devoluciones de tu producto antes de los 7dias hábiles después de la venta del producto, lo único que pedimos para aceptar las devoluciones es lo siguiente:

PARA PROVINCIAS 

Que el producto no esté usado.

Que se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Que se encuentre en su caja o empaque original.

Presentar el comprobante de pago en original boleta o factura.

Los cambios del producto estarán sujetos al stock o inventarios existentes.

PARA LIMA:

Se aceptan devoluciones siempre y cuando el producto se encuentre en mal estado,

(Dañado o roto), lo cual deberá ser verificado junto al personal de entrega.

 

Grupo Toys podrá rechazar la solicitud de cambio y devolución del producto en el caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas.

Para dudas y/o aclaraciones, favor de contactarnos por medio de nuestro centro de atención al cliente ó por correo electrónico en:

 Teléfono: (01) 3285436

Correo: servicioalcliente@grupotoys.pe

 

FORMAS DE PAGO

PAGO CONTRA ENTREGA EN EFECTIVO O POS VISA
(Esta forma de pago es válida para Lima Metropolitana) 

Para usar esta forma de pago usted primero deberá abonar el 5 % del total de su compra.

Una vez verificado el deposito usted recibira un e-mail de confirmación con el número de tu orden, luego empezaremos a procesar el envío de tu pedido (dentro de los 1 días de entrega).

Enviaremos uno de nuestros representantes para proceder con la entrega y el cobro del producto para completar la transacción. No olvides tener a la mano el dinero en efectivo o su tarjeta Visa (Débito o Crédito) en caso no te encuentres, recuerda dejar el dinero encargado a una persona mayor de edad indicando su información en nuestra página web o al momento de la confirmación de tu orden.

 

PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO 

 (VISA O MASTERCARD)
(LIMA Y PROVINCIAS)

En esta forma de pago puedes usar tu Tarjeta de Crédito o Débito.

Ten en cuenta que tu compra se confirma automáticamente en nuestra página web.

Estas operaciones son para compras desde todo el Perú en Nuevos Soles.

En caso de un error (por ejemplo, que tu tarjeta sea rechazada), nos estaremos comunicando contigo para informarte al respecto.

 

ABONO EN CUENTA BCP
(Lima y Provincias)

 Este servicio te permite pagar a nivel nacional realizando un depósito o transferencia de tu cuenta corriente o de ahorros directamente a nuestra cuenta.

 Puede cancelar en una agencia, agentes BCP (hasta S/. 800) o ingresar a tu cuenta en viabcp.com.

Hacer el depositar con el monto completo que indica tu orden de compra.

El Banco te brindará un Boucher o comprobante, por favor, envíalo a nuestro correo ventas@grupotoys.pe